Annulations et Remboursements

Liste complète et mise à jour des événements annulés

Procédure de remboursement

Si vous avez pris vos billets à la castine (guichet ou billetterie en ligne, www.lacastine.com) pour un événement annulé, vous pouvez demander un remboursement

Pour les remboursements :
 A notre accueil, dès la réouverture (depuis le 19 mai 2021), entre 14h et 18h.
 Envoyez-nous vos billets par courrier postal adressé à la castine :
la castine
Remboursement
12 rue du Général Koenig
67110 REICHSHOFFEN
Dans votre envoi, joignez vos billets (spectacle, conférence) et un RIB pour recevoir votre remboursement.
Ajoutez, dans cet envoi, vos coordonnées (mail, téléphone, éventuel numéro de commande,...), ce qui nous permettra de vous recontacter en cas de problème (problème d’identification de la commande,...).
 ou mettez directement votre enveloppe dans la boite aux lettres de la castine (passage sur côté du bâtiment)
Si vos billets sont restés à notre accueil, en attente, précisez-le simplement dans votre envoi.

Pour les reports
Pour les événements reportés, à la castine, - Hom(m)es, Songes d’un illusionniste, Concert de la Musique Municipale de Gumbrechtshoffen, Concert des Diez’elles, vos billets restent valides.

Pour les échanges :
Si vous avez pris des billets pour un événement annulé à l’accueil de la castine, , vous pouvez aussi demander un remboursement ou un échange (contre un événement équivalent de notre saison, conférence ou spectacle).

 A notre accueil, dès la réouverture (depuis le 19 mai 2021).
 Demande par mail sur l’adresse billetterie@lacastine.com